Doanh số Bán lẻ Online Tăng Vọt Nửa Đầu Năm 2023

Nửa đầu năm 2023, thị trường bán lẻ online tại Việt Nam đã ghi nhận mức tăng trưởng ấn tượng với doanh số vượt trội từ các nền tảng thương mại điện tử hàng đầu như Shopee, TikTok Shop, Lazada và Tiki. Doanh số trên những nền tảng này đã tăng hơn 40%, gấp ba lần tốc độ tăng trưởng của ngành bán lẻ nói chung.

Kết Quả Đáng Khen Từ Các Nền Tảng Thương Mại Điện Tử

Trong quý II năm nay, thương hiệu JBL đã ghi nhận doanh số bán loa bluetooth và tai nghe trên Lazada tăng gấp đôi so với cùng kỳ năm trước. Kết quả này tiếp tục gia tăng sau hai năm liên tiếp doanh thu của công ty duy trì mức tăng trưởng trên 50%. Đại diện JBL Việt Nam cho biết, kênh bán hàng online không chỉ tạo ra lượng truy cập cao mà còn giúp thương hiệu tiếp cận nhiều khách hàng, đặc biệt là thế hệ trẻ thông qua các chương trình khuyến mãi hấp dẫn.

Theo số liệu từ Metric, tổng giá trị giao dịch (GMV) của bốn sàn thương mại điện tử này trong nửa đầu năm đã đạt 291.600 tỷ đồng, với hơn 2,18 tỷ sản phẩm được giao dịch. Mức tăng trưởng so với cùng kỳ năm 2022 là hơn 41% về doanh thu và 12% về sản lượng. Trung bình, mỗi ngày người tiêu dùng Việt Nam chi khoảng 1.600 tỷ đồng cho hơn 12 triệu sản phẩm, chủ yếu cho các mặt hàng như làm đẹp, thời trang, đồ gia dụng và thực phẩm.

Tốc Độ Tăng Trưởng Của Bán Lẻ Online

Bán lẻ online quy tụ tốc độ tăng trưởng cao gấp ba lần so với ngành bán lẻ tổng thể, ước tính chiếm gần 10% quy mô toàn ngành bán lẻ. Theo Cục Thống kê, tổng mức bán lẻ hàng hóa nửa đầu năm đạt hơn 2,94 triệu tỷ đồng, tăng 12,5% so với cùng kỳ năm trước. Xu hướng mua sắm qua livestream và video tiếp tục phát triển mạnh mẽ, góp phần khuyến khích người tiêu dùng.

Khảo sát trực tuyến của Q&Me cho thấy, khoảng 67% người dùng tích cực hiện đang chi tiêu trực tuyến chủ yếu thông qua hình thức livestream. Tổng giám đốc Nesty, Tạ Văn Thành, thông báo rằng hơn một nửa doanh thu của TikTok Shop đến từ phương thức livestream, và thương hiệu này dự định mở rộng hợp tác với các nhà sáng tạo nội dung trong thời gian tới.

Thúc Đẩy Bằng Chương Trình Khuyến Mại

Bên cạnh những cách tiếp cận mới, các chương trình khuyến mãi vẫn giữ vai trò quan trọng trong việc thu hút khách hàng. Một cuộc khảo sát từ Q&Me cho thấy 82% người tiêu dùng cho biết họ bị thu hút bởi các chương trình giảm giá. Chương trình voucher trong livestream và các ưu đãi liên quan đến thời gian cũng là yếu tố thúc đẩy quyết định mua hàng, điển hình như chương trình giảm giá vào ngày 6/6 của Lazada đã giúp GMV của họ tăng gần 4 lần so với ngày thường.

Shopee đã thiết lập các dịch vụ giao hàng cấp tốc, với khả năng giao hàng trong vòng 1 đến 4 giờ, dẫn đến tăng trưởng đơn hàng lên tới 130% so với nhóm không áp dụng dịch vụ này. Nền tảng này cam kết tiếp tục đầu tư vào cơ sở hạ tầng giao nhận, đồng thời mở rộng hợp tác với các đối tác logistics để rút ngắn thời gian vận chuyển.

Thách Thức Từ Chi Phí Tăng Lên

Tuy nhiên, sự phát triển bùng nổ này cũng đồng nghĩa với việc gặp phải một số thách thức. Shopee và TikTok Shop đã điều chỉnh chính sách phí, gây áp lực cho các nhà bán hàng trực tuyến, một số trong đó đã phải nâng giá bán. Trước những phản hồi từ thị trường, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia đã yêu cầu các nền tảng cung cấp thông tin và tài liệu đánh giá tác động của các chính sách này.

Ông Trần Lâm, chuyên gia đào tạo bán hàng trực tuyến và CEO của Julyhouse, cho biết thị trường đang tiến vào giai đoạn "tối ưu hiệu quả kinh doanh". "Chi phí trên các sàn liên tục gia tăng trong khi người tiêu dùng vẫn mong đợi giá cả giảm hơn, giao hàng nhanh hơn và nhiều ưu đãi hơn," ông cho hay.

Dự Đoán Tương Lai Từ Thị Trường

Theo dự báo từ Metric, trong quý III, quy mô thị trường sẽ tiếp tục mở rộng về doanh thu và sản lượng. Người tiêu dùng có thể chi khoảng 146.300 tỷ đồng cho một triệu sản phẩm trong quý này, tăng lần lượt 2,31% và 3,45% so với quý II. JBL đã lên kế hoạch tiếp tục mở rộng doanh số bán hàng online thông qua các kỳ siêu sale và các hoạt động tiếp thị như Ngày hội Thương hiệu.

Metric cũng khuyến nghị các nhà bán hàng nên phát triển danh mục sản phẩm dựa trên dữ liệu tìm kiếm và phân khúc giá, thay vì chỉ dựa vào cảm tính. Cũng như vậy, nâng cao chất lượng, hình ảnh và thông tin sản phẩm sẽ là những yếu tố cần thiết. Việc kết hợp quảng cáo, khuyến mãi, livestream và các hoạt động truyền thông mạng xã hội sẽ giúp mở rộng khả năng tiếp cận khách hàng.

Nội dung sáng tạo Hoàng Văn Khoa, hay còn gọi là PewPew, chia sẻ về việc xây dựng hệ sinh thái đa nền tảng. "Mỗi nội dung cần được phát triển theo nhiều định dạng và phân phối qua nhiều kênh, từ Shopee đến Facebook, Instagram...," anh cho biết. Nhờ phương pháp này, các nội dung của PewPew nhận hơn 30 triệu lượt xem mỗi tháng.

Sự Phát Triển Bền Vững

Đánh giá về sự phát triển lâu dài, bà Sarah Nguyễn, Giám đốc Thương mại Shopee Việt Nam, nhấn mạnh rằng thương mại điện tử đang bước vào một giai đoạn mới. Người tiêu dùng ngày càng mong đợi nhiều hơn về trải nghiệm cá nhân hóa và sự tin cậy trong giao dịch. Điều này đòi hỏi các nền tảng cần tăng cường đầu tư vào công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI), cơ sở hạ tầng và các giải pháp nhằm mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho người tiêu dùng.

Tóm lại

Bán lẻ online trong nửa đầu năm 2023 đã có những bước chuyển mình mạnh mẽ với doanh số và sản lượng không ngừng tăng, dù đối mặt với thách thức về chi phí. Các nền tảng thương mại điện tử tiếp tục thu hút người tiêu dùng qua những chương trình khuyến mãi hấp dẫn và cải tiến dịch vụ giao hàng, tạo ra một bức tranh đầy hứa hẹn cho hoạt động mua sắm trực tuyến trong tương lai.